エステサロン顧客管理ソフト  ＳｗｅｅｔＰｏｔとは

お客様の貴重なご意見・ご要望を採用し、使い勝手を追求したサロンマネージメントソフト
弊社の理念、『親切、丁寧』をモットーにソフトウェア開発に従事しております。
サロン現場の様々な意見、要望を取り入れ、サロン現場にしか分からない、忙しさ、煩わしさをサポートするべく、常に進化、発展を目指しております。

複数のカルテを同時に確認・操作が可能なマルチタスクを採用
『お客様の情報データ(カルテ)を同時に複数開きたい！』かなり重要な問題ですね。
お客様の情報データを同時に複数開くことによって、様々な不安要素を消し去ることが可能です。レジ会計の合間にお客様のカルテを見ることも可能です。

フリースペースにお客様の写真やイラストを配置可能！
お客様の画像やイラストがあるとないとでは全く違いますよね。
日々、多くのお客様を施術しますと、ついうっかり前回の施術内容を忘れがちですよね。
どんな仕事にも言えますが、完璧に仕事をこなすには、記憶よりも記録です。
特に集中力のいる仕事は没頭しますので、記録をとることは重要なポイントになります。

周辺機器との相性も抜群！便利がより便利に！！
オプションで周辺機器と組み合わせると便利がより便利になります。
弊社と契約されてらっしゃいますお客様の大部分がこれらのオプションを購入されてらっしゃいます。

ポイントカードリーダライタ
某有名レコード店などに設置されている代物です。
お客様のポイントを瞬時に読み取り、再書き込みできる、人気ツールです。

電話番号ナンバーディスプレイ
お客様からの電話がかかってきた時に、その電話番号が表示されます。
尚かつ、同時にお客様のカルテも、自動的に立ち上がります。
大変優れたツールでございます。

料金表示電光掲示板
レジ会計の時に、お客様に表示される金額表示板です。

失客防止対策！来店サイクルに合わせてＥメールでお客様へ自動的にメール送信。
お客様への連絡は失客防止において、重要な要素ですね。そのためにもＤＭ発行はかなり重要でございます。本ソフトはどの機能も重要視しておりますが、特にこのＤＭ発行を重要視しております。
２、３回来店したお客様を競合店に奪われない為にもはがきやＥメールで常に、来店下さったお客様へのお礼状やお店の情報発信など、お客様への配慮は欠かすことはできないと思います。

例えば、お誕生日間近のお客様に対して、対象のお客様情報をデータの中から抜き出して、ＤＭを発行することも可能です。
新規のお客様に対して、お礼状を送付することも可能です。
１年以上、来店されていないお客様への発行も可能でございます。
たくさんのデータから複数の項目をチェックしての検索も可能でございます。

なお弊社ホームページにハガキやEメールに最適の素材をご用意しております。もちろん契約期間内は無料です。

きめ細かい集計表で売り上げデータはもちろん、スタッフの売り上げ管理も可能！
マネージメントソフトである以上、売上を管理できないなんて全くもってナンセンスです。
月々のデータ、年間データ、昨年、今年の売上データの比較することはもちろんのこと、カット売上、パーマ売上などの個々のデータやスタッフ別の売上データもはじき出します。

またスタッフの管理もかなり重要です。
細かく設定できるスタッフ別の目標金額を設定することも可能です。実際の数値と目標数値との比較でスタッフへのやる気を促すことが可能です。
そしてタイムカード機能も標準装備！別途購入していただかなくてもこれで充分です！！

バージョンアップは無料！トラブルで再インストールももちろん無料！
当たり前の話ですが、契約期間内であれば、バージョンアップは無償でございます。

ウイルスに感染したなどのトラブルはパソコンにつきものですが、再インストールも無償でございます。

『パソコンの操作に自信がない』、『パソコンが動かない』、『変なメッセージが出た』などなど、様々な不安を抱かれることかと思います。
弊社サポートデスクが迅速、丁寧に応対させて頂きますのでご安心下さい。
弊社近郊でしたら、直接お店まで出向かせていただきます。

弊社遠方のお客様へは、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ標準搭載のリモートアシスタンスを使用しまして、遠隔操作をさせて頂きます。またウェブカメラを使用したビデオチャットや音声チャットも可能でございます。これなら電話代も節約できます！！

機能紹介

Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ  ＤＭ
個々のお客様の来店サイクルにあわせてボタンひとつでＤＭハガキの印刷や携帯メールへの配信が可能です。

初めてのお客様へお礼状を出したり、最近顔を出していないお得意様へアプローチＤＭを出したり。お客様をファンにする為にはやっておきたい事です。 ですが、どのお客様にＤＭを出すべきなのかリストアップするのは面倒でやっていない…。そんなサロン様も多いのではないでしょうか？ そんな煩わしい作業も、ＳｗｅｅｔＰｏｔなら一発で抽出できます！ 様々な抽出条件から選べるので、タイミングを逃さずにＤＭ・ＤＭメールを送る事が可能です。

マルチタスクカルテ
同時に複数のカルテが開けるのはＳｗｅｅｔＰｏｔだけです。

急な複数の来客でも大丈夫！ 臨機応変に次のお客様のお会計を先に行うことも可能です。 同時に二人以上のお会計を行う事も、お会計の順番を自由に変更することも可能です。

ハンドライティングカルテ
同時に複数のカルテが開けるのはＳｗｅｅｔＰｏｔだけです。

フリースペースにイラストや顔写真など施術内容を記録する事が可能です。 このお客様は前回どのようなスタイルにしたのか？ 記憶に頼らず、記録から目で確認ができます。

経営分析資料
日次の売上集計やスタッフ別、メニュー別の売上集計が可能です。

様々な帳票が閲覧できるので、細かな経営戦略を組む事が可能になります。 ・日次集計表 ・売上票 ・担当者別 ・メニュー別 ・工程表 ・月次集計表 ・売上票 ・工程表 ・来店サイクル分析表 ・推移表 ・年次集計表 ・売上票 ・工程表 ・来店サイクル分析表 ・推移表

来店サイクル分析

リピート率と失客率が月次で追跡可能。 ボタンひとつで失客者リストが分かれば、来店促進のための次の一手を打つことも可能です 。

ＳｗｅｅｔＰｏｔ  オプション機能紹介

カルテ自動呼出し機能

電話を取れば、瞬時にカルテが立ち上がりますので前回の施術内容など即座に確認できますので、お客様への的確なアドバイスが可能です。 また瞬時にお名前で呼ぶことが可能ですので お客様は名前を覚えてくれていることに感動・大満足です。

料金表示装置

お会計をスムースにすることも重要なサービスのひとつ。 お会計の時にあらかじめ料金と明細が表示されるとお客様も納得。 お店の信用アップに欠かせないツールです 。

リライタブルカード

「来店客受付」をスムースに「お会計」を迅速に行う「リライトカード」の接続も簡単。 ポイントを付ける事で、新規顧客がリピート顧客になる確率も大幅にアップします。

商圏分析
定期的に顧客の動きを分析し、商圏内の地域戦略を立てることも可能です。

新規客が来ているエリアは?　顧客が流出しているエリアは何処なのか？ その理由は？新しい競合店が出店したのか？